Кросс-культурные проблемы международного менеджмента

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Изменение парадигмы развития в контексте глобализации. Менеджмент в международном бизнесе: Концептуальные основы культурных различий. Влияние национальной деловой культуры на особенности ведения бизнеса и организационное поведение. Национальная конкурентоспособность и ее источники. Исследование национального характера и менталитета россиян 4. Российский и западно-европейский менеджмент: Позиционирование российского менеджмента и деловой культуры в международном контексте и выбор национальной модели социально-экономического развития.

Межкультурные Коммуникации в бизнесе МРСК «Северо-Запад» 18.04.2012. - презентация

Обозначить ключевые параметры — критерии, по которым культуры различаются между собой. Сформулировать ключевые области бизнес — взаимодействия, где необходимо установить взаимопонимание. Дать участникам инструменты личной эффективности в кросс культурной среде. Основные вызовы, создающие барьеры взаимодействия и ведения бизнеса.

Ловушки моно — культурального подхода:

Организационные конфликты: кросс-культурные аспекты конфликты, кросс-культурный менеджмент, интернационализация бизнеса. Keywords.

Полный текст Кросс-культурный интеллект — термин, введенный в последнее десятилетие для описания интеллектуального континуума, позволяющего его носителю осуществлять эффективную межкультурную коммуникацию1. Изначально кросс-культурный интеллект выступал по сути дела как новый термин, мало отличающийся от схожих понятий, таких как межкультурная компетентность и понимался скорее как форма социальной компетентности по отношению к специфической кросс-культурной ситуации.

В нем традиционно выделяют три составляющие2: Их ключевыми понятиями являются этноцентризм и межкультурная эмпатия или этнорелятивизм по М. Однако в настоящее время кросс-культурный интеллект выступает как центральное ядро нового понимания процессов межкультурной коммуникации с использованием идей когнитивной психологии. Брислина предложила комплексную когнитивную модель кросс-культурного интеллекта3.

Они определили кросс-культурный интеллект как целостную систему знаний и навыков, связанных культурными метакогнициями, позволяющую людям как адаптироваться к аспектам окружающей среды, связанным с культурой, так и влиять на их формирование. В соответствии с определением кросс-культурный интеллект состоит из трех аспектов: В выделении первых двух аспектов нет ничего принципиально нового.

Это саморегуляция и контроль когнитивных процессов, а также использование когнитивных стратегий, обеспечивающих достижение необходимых целей в межкультурной коммуникации. Культурные метакогнитивные процессы в данной концепции рассматриваются как интегрирующие интеллектуальную деятельность в межкультурном взаимодействии.

Печать Интернационализация бизнеса и экономики при всех вытекающих отсюда преимуществах, тем не менее превратилась в глобальную проблему. В результате культурные различия начинают играть в организациях возрастающую роль и сильнее воздействовать на предельную эффективность деловой деятельности. Именно поэтому корректная оценка различий национальных культур и адекватный их учет становятся все более и более важными.

Понять сущность культуры можно лишь через призму деятельности человека, народов, населяющих планету. Культура не существует вне человека. В этой связи культуру можно охарактеризовать по 4 критериям:

Кросс-культурный фактор делового взаимодействия: источники успеха или неудач в международном бизнесе. Определение спектра основных Лингвистический аспект межкультурной коммуникации;. Ближайшие даты тренинга.

О сайте Культура ведения бизнеса Одной из составляющих любой национальной культуры является национальная деловая культура , или культура ведения бизнеса. Национальная деловая культура включает в первую очередь нормы и традиции деловой этики , нормативы и правила делового этикета и протокола. Национальная деловая культура всегда является своего рода слепком , отражением норм, ценностей и правил, принятых в данной национальной культуре.

Управление отношениями , возникающими [ . Формирование ее возможно лишь с учетом национальных традиций. Управляя этим процессом, предприятие обретет дополнительный ресурс для коренных качественных изменений своего положения. Только порядочность коммерческих отношений, прозрачность сделок и деловое доверие формируют нормальную рабочую среду, цивилизованную, а не мафиозную структуру бизнеса. Это имеет своим следствием обоснованное допущение самоуправления и саморегулирования многих видов институтов этого рынка фондовых бирж и их ассоциаций, ассоциаций брокеров, союзов профессиональных биржевиков и т.

Однако здесь следует отметить, саморегулирование рынка ценных бумаг не освобождает от гражданской и уголовной ответственности кого-либо из нарушивших закон субъектов этого рынка авторов проспектов, учредителей корпораций и их руководителей, биржевиков, банкиров и др. В начале х гг. За последние 10 лет [ . С моей точки зрения это объясняется тем, что, во-первых, они достаточно сложны сами по себе в чём вы, уважаемый читатель , наверное, уже убедились , а во-вторых, совершение такого рода сделок предусматривает некоторый, достаточно высокий уровень общей культуры ведения бизнеса на рынке, при котором взаимодействие брокерской фирмы и клиента характеризуется безусловным выполнением взятых на себя обязательств.

А вот многим нашим торговцам и брокерам до такого уровня было ой как далеко. Дело порой доходило до того, что представителям расчётной фирмы биржи приходилось в буквальном смысле отлавливать клиента-должника.

Организационные конфликты: кросс-культурные аспекты

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате В настоящее время в условиях глобализации наблюдается резкое увеличение международных экономических связей, и растет количество компаний, работающих в многонациональной среде. В связи с этим возникают новые способы коммуникации, новые модели организации рабочих процессов, новые требования к формированию организационной культуры предприятия.

При межнациональном деловом взаимодействии происходит не просто взаимодействие культур, а наложение большого количества субкультур, среди которых можно выделить — возрастную, гендерную, профессиональную, религиозную, национальную, индивидуальную и т. Ричард Льюис как президент международного института кросс-культурного и языкового тренинга справедливо считает, что глобализация требует от общества не только больших знаний, но и понимания друг друга, что современный бизнес, по существу, бросает вызов тем, кто мало обращает внимания на кросс-культурные проблемы.

Проблемы при этом возникают не потому, что люди испытывают трудности при общении, а потому что они различны.

Общие аспекты межкультурной коммуникации. Особенности бизнес коммуникаций в России и за рубежом; Невербальные сигналы разных культур и.

Кросс-культурные коммуникации Олег Левяков Построение эффективных кросс-культурных коммуникаций может служить как катализатором для успешных бизнес-процессов в компании, так и напротив, ошибки допущенные в деле организации кросс-культурных коммуникации могут стоить международной компании очень много. В условиях глобализации, открытости международных рынков, данная тема приобретает особое значение. Кросс-культурные коммуникации могут осуществляться как между различными компаниями, так и внутри одной отдельной взятой компании, в которой сотрудники представляют различные государства, нации и культуры.

Каждый человек по сути своей уникален и каждый человек является носителем своей собственной культуры, но граждане одной страны имеют много общего, поэтому их условно можно отнести к одной культуре. Социальные и культурные предпочтения и стереотипы при этом влияют на то: Необходимо отметить, что социально-культурные особенности людей не являются чем-то постоянным, они также изменяются во времени, поэтому и кросс-культурные коммуникации также подвержены изменениям.

Тем не менее, есть ряд социально-культурных особенностей у каждой нации, знание которых и позволяет выстраивать внутри компании и за ее пределами эффективные коммуникации. Культура — это, прежде всего, предсказуемость. В бизнесе очень важно, чтобы люди оперировали одними и теми же понятиями и были предсказуемы. Задача построения эффективных кросс-культурных коммуникаций — это построение таких коммуникаций, которые понятны всем ее участникам.

Работая в крупной международной компании, я получил возможность увидеть, как строятся кросс-культурные коммуникации на деле. В компании КТК Каспийский трубопроводный консорциум на руководящих должностях различного уровня находятся представители акционеров - граждане других стран, носители других культур.

Менеджмент в глобальной деревне

Мы говорим об эффективном бизнесе в стране, где нет ни регламентов, ни правил, ни зрелого рынка. Западные руководители стараются учитывать особенности менталитета потребителей и сотрудников ,специфику местного рынка, обучают персонал. Однако, вот что странно: На различных международных конференциях мне часто задают один и тот же вопрос: Перечислю наиболее актуальные моменты по кажому из типов. Какой бы совет Вы могли дать Вашим коллегам?

«Глобальные менеджеры - перспективы их подготовки в России (кросс- культурный аспект)».·УваСеглиня, генеральный директор.

Мы ответим вам в ближайшее время! Во время запроса произошла ошибка. Ознакомить аудиторию с основными понятиями межкультурного взаимодействия; По-новому оценить влияние национальной культуры на эффективность делового общения; Сформировать навыки моделирования бесконфликтного и эффективного общения в кросскультурной среде; Научить слушателей определять культурный профиль партнера и использовать полученные знания для эффективного сотрудничества. Методология программ по обучению кросс-культурному взаимодействию построена на использовании активных методов обучения: Каждый участник получает комплект учебно-методических материалов и сертификат по окончании обучения.

Обучение кросс-культурным коммуникациям в возможно по следующим программам: Кросскультурная компетентность как основа эффективного делового взаимодействия; Понятия культуры национальная, профессиональная , этноцентризма, ксенофобии, культурного шока; Роль стереотипов в деловых кросс-культурных коммуникациях; Совместимость и значение вербальных, невербальных и паравербальных каналов восприятия и передачи информации в общении представителей различных культур; Сравнительный анализ деловых культур.

Кросс-культурные коммуникации

Совокупность этих трех слагаемых позволяет использовать разнообразие культур не как помеху, а как ресурс организации. Холден обосновывает новое понимание кросс-культурного менеджмента как формы менеджмента знаний. Автор рассматривает культуру как объект когнитивного менеджмента и как важнейший организационный ресурс.

Кросс-культурные семинары и тренинги в EgoRound Кросс-культурная команда: разные взгляды на важные аспекты работы;; Влияние культуры на .

Изучаются и политическое лидерство, и менеджмент организаций, и лидерство в семье. В этих исследованиях можно заметить 2 противоположные тенденции — поиск а общих и б специфических черт лидерства в различных культурах. Во многих странах под лидерством понимают процесс взаимовлияния между лидером и его последователями ради достижения групповых, организационных и социальных целей.

В американской культуре от лидеров ожидают, что они возьмут на себя принятие решений, будут выполнять функцию инициатора и источника активности в организации и среди отдельных людей. В других культурах лидер может обладать многими из этих черт, но само лидерство и стиль менеджмента не обязательно воспринимаются как динамичные или ориентированные на действие. Например, некоторые из наиболее эффективных лидеров и менеджеров в Индии воспринимаются окружающими как заботливые люди, принимающие на себя по отношению к подчиненным родительскую роль.

Они скорее направляют деятельность и задачи подчиненных, в отличие от простой раздачи указаний. Оптимальный стиль лидерства в Индии — это нечто среднее между участливостью и заботой, с одной стороны, и авторитарным стилем — с другой.

«Кросс-культурные коммуникации» (тренинг)

Говоря иначе, появилась проблема кросс-культурной оценки доверия к развитию международного бизнеса, успешное решение которой предполагает новый подход к языковым и культурным различиям, чтобы добиваться роста богатства в материальной и денежной форме и эффективной деятельности многонациональных коллективов менеджеров. Недооценка кросс-культурных пробелов в совместной работе очень часто ведет к кризису деловых отношений, снижению деловой активности [4].

Между тем соединение разных бизнес-культур в управлении предполагает не только открытость и взаимное доверие, но и серьезные усилия для совместной разработки планов стратегического развития и маркетинговых программ. В результате культурные различия начинают играть в организациях возрастающую роль и сильнее воздействовать на предельную эффективность деловой деятельности. Отсюда и возникают кросс-культурные проблемы в международном бизнесе, определяемые:

Юридический маркетолог, коуч, бизнес-тренер Юридический маркетолог Коуч и продажа юридических услуг; Кросс культурные аспекты переговоров .

Русские — гордые люди, и их нельзя унижать. Они не так сильно заинтересованы в деньгах, как вы, поэтому легче, чем вы, готовы отказаться от сделки. Вы можете основывать свои решения на фактах, которые для вас нейтральны, а у них они вызывают эмоции. Они больше ориентированы на людей, чем на дело. Если вам это удастся, то они будут подговаривать вас обмануть систему.

Они больше вашего не любят жесткие инструкции. В этом отношении они очень похожи на итальянцев. Как можно чаще показывайте свое недоверие к слепой власти или к чрезмерной бюрократии. С самого начала окажите им услугу, но покажите, что это делается не по вашей слабости.

Кросс-культурные аспекты лидерства в международном бизнесе

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией О к осс-культурном менеджменте Сегодня в России пересечение, взаимодействие и столкновение разных культур встречается чаще, чем многие руководители это осознают. Кросс-культурный подход относится ко многим сферам человеческой деятельности, особенно к бизнесу. Региональный, социокультурный и национальный аспект в бизнесе и территориальные особенности управления постепенно приобретают значимость в российском деловом обществе. Причина этого - кросс-культурные условия функционирования бизнеса: В России с каждым годом появляются различные представительства международных компаний, а российский бизнес увеличивает свою активность за рубежом.

Ключевые области бизнес — взаимодействия в кросс культурной среде Прием и передача информации, в том числе, переговоры: Ключевые аспекты .

Вестник Волгоградского института бизнеса. Гришин Игорь Александрович В статье рассматриваются вопросы содержания и методики обучения кросс-культурному менеджменту студентов экономических вузов и бизнес-школ в рамках программ магистратуры. Обосновывается актуальность дисциплин кросс-культурного кластера, представлен обзор наиболее эффективных методов и технологий обучения кросс-культурному менеджменту, выделены базовые принципы обучения, акцентирована важность кросс-культурной компетенции менеджеров.

В статье описываются кросс-культурные особенности функционирования бизнеса в России, а также подчеркивается, что полиэтничность российского общества и влияние глобализации обусловливают целесообразность учета кросс-культурных аспектов как при подготовке будущих менеджеров, так и при ведении бизнеса Сегодня в России пересечение, взаимодействие и столкновение разных культур встречаются чаще, чем в предыдущие годы. С каждым годом кросс-культурные особенности функционирования бизнеса проявляются все ярче и острее: Хворова Екатерина Михайловна В статье рассматриваются особенности невербального кросскультурного общения.

Ирина Викторовна Алёшина: Открытые инновации: кросс-культурные факторы в условиях глобализации

Теория и методология кросс-культурных взаимодействий в международном предпринимательстве Симонова Людмила Михайловна Диссертация - руб. Теория и методология кросс-культурных взаимодействий в международном предпринимательстве: Изменение парадигмы развития в контексте глобализации.

В бизнесе очень важно, чтобы люди оперировали одними и теми же Необходимо выделить ряд аспектов кросс-культурных коммуникаций в КТК.

Причины межкультурного непонимания Незнание. Вы приезжаете в Азию и передаете документы левой рукой. А в арабском мире левая рука считается нечистой, поэтому ваши отношения с партнером могут испортиться. Различные интерпретации одних и тех же вещей. В Европе, Америке и Канаде прямолинейное, откровенное поведение — это положительная черта. Если вы будете такими искренними в Азии, то вас сочтут зеленой выскочкой, что нарушает гармонию отношений.

Искренность по-азиатски — это умение промолчать или уклониться от прямого ответа, выразив уважение к человеку.